भारतीय रेलवे से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों को मंगलवार 10 नवंबर को तकनीकी परेशानी का सामना करना पड़ा। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर कई यूजर्स ने लॉगिन, टिकट बुकिंग और पेमेंट से जुड़ी दिक्कतों की शिकायत की। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, मंगलवार सुबह 11:12 बजे तक IRCTC को लेकर 744 शिकायतें दर्ज की गईं। सामान्य तौर पर यह आंकड़ा करीब 2 रहता है। इस हिसाब से शिकायतों में लगभग 372 गुना बढ़ोतरी दर्ज की गई। हालांकि, पूरे देश में IRCTC की सेवाएं पूरी तरह बंद होने की आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
IRCTC की वेबसाइट और ऐप में क्या परेशानी आई?
IRCTC की ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी दिक्कत की खबर से उन यात्रियों की चिंता बढ़ गई, जो अपनी यात्रा के लिए टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे। खासकर तत्काल टिकट बुक करने वाले यात्रियों को ऐसी परेशानी से ज्यादा दिक्कत हो सकती है। यूजर्स की शिकायतों के मुताबिक, कुछ लोगों के लिए IRCTC की वेबसाइट खुल नहीं रही थी, जबकि कई यात्रियों को अपने अकाउंट में लॉगिन करने में परेशानी हुई। इसके अलावा टिकट सर्च करने, बुकिंग पूरी करने और ऑनलाइन पेमेंट के दौरान भी तकनीकी दिक्कतें सामने आईं।
Downdetector पर शिकायतों में 372 गुना उछाल
IRCTC की सेवाओं को लेकर Downdetector पर दर्ज शिकायतों में अचानक बढ़ोतरी देखने को मिली। उपलब्ध आंकड़ों के अनुसार, 10 नवंबर को सुबह 11:12 बजे तक 744 यूजर्स ने समस्या की शिकायत की थी। वहीं, सामान्य दिनों में यह संख्या करीब 2 रहती है। Downdetector यूजर्स की ओर से भेजी गई रिपोर्ट के आधार पर वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं में संभावित आउटेज को ट्रैक करता है। हालांकि, बाद में उपलब्ध स्टेटस चेक में IRCTC की सेवाओं में व्यापक स्तर की परेशानी नहीं दिखाई गई। ऐसे में यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या कितने बड़े स्तर पर और कितनी देर तक बनी रही।
