Samsung Galaxy S25 Plus ExplodeImage Credit source: चैटजीपीटी एआई फोटो
फोन में धमाके की खबरें आए दिन सामने आती ही रहती हैं, अब हाल ही में Samsung ने एक बयान जारी किया है जिसमें कंपनी ने पिछले साल प्रीमियम फोन Galaxy S25 Plus के फटने से जुड़े मामले में जिम्मेदारी ली है. इसका मतलब ये है कि पिछले साल हुए एस25 प्लस में धमाके की कंपनी ने गलती मानी है.
एंड्रॉयड ऑथोरिटी की रिपोर्ट के अनुसार, इस घटना की जानकारी एक Reddit यूजर ने दी थी. यूजर ने बताया था कि 2 महीने पुराने Galaxy S25+ को रात में चार्जिंग के दौरान लगाया था, इस दौरान फोन गर्म हुआ और फोन में आग लग गई है और देखते ही देखते फोन में ब्लास्ट हो गया. आग तेजी से फैलने लगी और घर का कारपेट तक जलने लगा, आग की वजह से घर में धुआं-धुआं हो गया कि लोगों को सांस लेने में भी दिक्कत होने लगी थी.
क्या है ब्लास्ट की वजह?
दावा किया गया कि ब्लास्ट के दौरान फोन कंपनी के ऑफीशियल केबल और चार्जर से चार्ज हो रहा था. इस मामले के सामने आने के बाद कंपनी की फायर डिपार्टनेंट टीम ने मामले की जांच की और रिपोर्ट में थर्मल रनवे को जिम्मेदार ठहराया. इस सिचुएशन में फोन की बैटरी का टेंपरेचर तेजी से बढ़ने है और कंट्रोल न होने पर आग लग जाती है या फिर फोन में धमाका भी हो सकता है.
मामले की हुई जांच
यूजर ने इस मामले से जुड़े सभी जरूर दस्तावेज और फोटो को कंपनी को सौंप दिया था, यूजर से जरूरी डॉक्यूमेंट्स मिलने के बाद कंपनी ने जांच की और किसी भी बाहरी वजह को जिम्मेदार नहीं ठहराया. कंपनी को जांच के दौरान ऐसा कोई भी सबूत नहीं मिला है कि फोन को लोकल चार्जर, केबल आदि से चार्ज किया जा रहा था, जिस वजह से कंपनी ने इस मामले में जिम्मेदारी ली है.
कंपनी देगी मुआवजा
कंपनी ने कहा कि यूजर को मुआवजे के रूप में Galaxy S25+ की पूरी कीमत देगी. इसके अलावा प्रॉपर्टी को जो भी डैमेज हुआ है, उसका खर्च देगी. यही नहीं, कंपनी ने मेडिकल जांच से जुड़े खर्च और इस मामले में यूजर को जो परेशानी हुई उसके लिए भी मुआवजा दिया जाएगा. कंपनी का कहना है कि ये इकलौता ऐसा मामला है क्योंकि अन्य डिवाइस में इस तरह की कोई समस्या नहीं हुई और न ही इस तरह की खामी पाई गई है. कंपनी ने इस बात को साफ किया है कि ग्राहकों की सुरक्षा और उनके एक्सपीरियंस को लेकर सैमसंग पूरी तरह गंभीर है.
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