रैपिडो वाले ने किया मैसेज
डिजिटल भुगतान और ऐप-बेस्ड सेवाओं ने भले ही सुविधाएं बढ़ाई हों, लेकिन निजी सुरक्षा और गोपनीयता की चिंता अब पहले से कहीं ज्यादा जरूरी हो गई है. ऐसा ही एक मामला इन दिनों लोगों के बीच चर्चा में आया है. यह घटना तब सामने आई जब एक महिला कस्टमर ने राइड खत्म होने के बाद अपने साथ हुई एक अजीब घटना को रेडिट पर शेयर किया. उसने बताया कि रैपिडो के एक राइडर ने न केवल उससे ऑनलाइन पेमेंट लिया बल्कि बाद में उसे निजी संदेश भेजने लगा. इस घटना ने इंटरनेट पर लोगों का ध्यान खींच लिया है और अब यह चैट तेजी से वायरल हो रही है.
रिपोर्ट्स के अनुसार, राइड पूरी होने के बाद महिला ग्राहक ने राइडर को 100 रुपये का भुगतान किया था. लेन-देन पूरा होने पर राइडर ने Thank You लिखकर जवाब दिया, जो सामान्य बात थी. लेकिन कुछ समय बाद उसने फिर से संदेश भेजना शुरू कर दिया Hi,Hello,Call Me जैसे मैसेज आने लगे. यही नहीं, उसने उसी पेमेंट ऐप पर बातचीत जारी रखने की कोशिश की, जिससे ग्राहक परेशान हो गई.
क्या शुरू किया मैसेज?
इस अनुभव से असहज महसूस करते हुए, उस महिला ने पूरी चैट का स्क्रीनशॉट लेकर रेडिट के r/Bangalore पेज पर पोस्ट कर दिया. पोस्ट डालने वाली यूजर का नाम @curious_lazy बताया जा रहा है. उसने अपने पोस्ट का शीर्षक केवल Rapido रखा और पूरी घटना विस्तार से बताई. उसने लिखा कि यह घटना उसकी एक दोस्त के साथ हुई, जिसने रैपिडो राइड खत्म होने के बाद ड्राइवर को Google Pay से पैसे ट्रांसफर किए थे. कुछ घंटे बाद उसी ऐप पर ड्राइवर ने उसे मैसेज करना शुरू कर दिया और अपना नंबर भेजते हुए कॉल करने को कहा.
यहां देखिए पोस्ट
कुछ ही घंटों में यह पोस्ट वायरल हो गई. कुछ रेडिट यूजर्स ने यह भी सुझाव दिया कि रैपिडो कंपनी को अपने ड्राइवरों के लिए सख्त नियम बनाने चाहिए, ताकि किसी भी ग्राहक की निजी जानकारी का गलत इस्तेमाल न हो सके. वहीं, कई लोगों ने पीड़ित महिला को सलाह दी कि वह तुरंत उस राइडर को रिपोर्ट करे और पेमेंट ऐप पर भी उसकी शिकायत दर्ज करवाए. लोगों ने यह भी सवाल उठाया कि ड्राइवर के पास ग्राहक का पूरा नाम और नंबर कैसे पहुंचा. चूंकि डिजिटल पेमेंट करते समय अक्सर यूज़र का नाम और प्रोफ़ाइल फोटो दिखाई देते हैं, कई बार ड्राइवर इसका दुरुपयोग कर लेते हैं. इस वजह से यूजर्स ने पेमेंट ऐप कंपनियों से भी बेहतर गोपनीयता सुरक्षा उपायों की मांग की है.
