आज के समय में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) हमारी रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बनता जा रहा है. अब सिर्फ़ साधारण काम ही नहीं, बल्कि कई तरह की नौकरियां भी AI की वजह से खतरे में हैं. संयुक्त राष्ट्र के एक संगठन UNCTAD ने अप्रैल 2025 में एक रिपोर्ट में बताया कि दुनिया भर में करीब 40% नौकरियां AI से प्रभावित हो सकती हैं.
इनमें से कुछ नौकरियां पूरी तरह खत्म हो सकती हैं, जबकि कुछ का स्वरूप बदल जाएगा. रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि महिलाओं की नौकरियां पुरुषों की तुलना में ज्यादा खतरे में हो सकती हैं. McKinsey & Company जैसी बड़ी कंसल्टिंग फर्म का मानना है कि आने वाले पांच सालों में ऑटोमेशन का असर और ज्यादा बढ़ेगा. आइए जानते हैं उन 8 नौकरियों के बारे में जिन्हें AI आने वाले समय में प्रभावित कर सकता है.
1. HR (ह्यूमन रिसोर्स) की नौकरियां
कंपनियाँ जैसे IBM अब AI की मदद से रिक्रूटमेंट से जुड़े काम कर रही हैं. सीवी छांटना, कैंडिडेट्स की प्रोफाइल जांचना अब AI कर रहा है. IBM के CEO अरविंद कृष्णा ने बताया कि उनकी कंपनी में सैकड़ों HR कर्मचारियों का काम अब AI कर रहा है.
2. ड्राइवर और डिलीवरी वर्कर्स
सेल्फ-ड्राइविंग कार्स पर काम हो रहा है और भविष्य में कैब ड्राइवर या डिलीवरी बॉय की जरूरत कम हो सकती है. हालांकि भारत में रोड इन्फ्रास्ट्रक्चर और नियमों के चलते ये बदलाव जल्दी नहीं आएगा. केंद्रीय मंत्री नितिन गडकरी ने भी कहा है कि भारत में ड्राइवरलेस कारों को मंजूरी नहीं देंगे.
3. IT और कोडिंग जॉब्स
अब कोडिंग बिना टेक्निकल जानकारी के भी की जा सकती है, जिससे एंट्री-लेवल IT नौकरियां कम हो सकती हैं. Google, Microsoft और OpenAI जैसे कंपनियां पहले ही इस दिशा में काम कर रही हैं.
4. साइबर सुरक्षा और हमले
AI का इस्तेमाल सिर्फ सुरक्षा में नहीं, बल्कि साइबर अटैक्स करने में भी हो रहा है. इससे खतरे और जटिल हो सकते हैं.
5. सेल्स और कस्टमर सर्विस
AI टूल्स अब ग्राहक से बात करने, मैसेज भेजने और डेटा एनालिसिस जैसे काम कर रहे हैं. Klarna जैसी कंपनी ने बताया कि उनका AI असिस्टेंट 2024 में करीब 23 लाख कस्टमर बातचीत को हैंडल कर चुका है, जो लगभग 700 इंसानों के बराबर है.
6. रिटेल और रेस्टोरेंट वर्कर्स
सेल्फ-चेकआउट मशीनें, स्टॉक मैनेजमेंट और रोबोट्स ने दुकानों और रेस्टोरेंट्स में कामकाज बदल दिया है. भारत में Decathlon और McDonald’s जैसी जगहों पर ये टेक्नोलॉजी इस्तेमाल हो रही है.
7. ऑफिस कम्युनिकेशन – ईमेल, रिपोर्ट्स
AI अब ईमेल लिखने, रिपोर्ट तैयार करने जैसे रोज के काम कर सकता है. Klarna और Zoom जैसे कंपनियों के CEO हाल ही में AI अवतार के जरिए earnings call में दिखे.
8. मार्केटिंग और सोशल मीडिया
ब्रांड्स अब सोशल मीडिया पोस्ट, ऐड बनाना और कस्टमर डेटा ट्रैक करने जैसे काम AI से करवा रही हैं. पहले जिन कामों के लिए पूरी टीम लगती थी, अब वे AI से जल्दी और सस्ते हो रहे हैं.
डरने की क्या बात है?
हालांकि ये सब सुनकर डर लग सकता है, लेकिन विशेषज्ञों का मानना है कि हर तकनीकी बदलाव के साथ नई नौकरियां भी आती हैं. गोल्डमैन सैक्स की रिपोर्ट कहती है कि ज्यादातर काम पूरी तरह से AI से नहीं किए जा सकते. साथ ही MIT के प्रोफेसर डेविड ऑटोर के अनुसार आज की 60% नौकरियां 1940 में थीं ही नहीं. इसका मतलब है – नई तकनीकें नए अवसर भी लाती हैं.
